Riveros, Jorge, Carmen Berné M., y José M. Múgica G. «GESTION Y SATISFACCIÓN EN SERVICIOS DE SALUD DE CHILE: CONTRASTE DE PERCEPCIONES FUNCIONARIOS-USUARIOS». Revista Médica de Chile 138, no. 5 (abril 30, 2010). Accedido enero 12, 2025. https://revistamedicadechile.cl/index.php/rmedica/article/view/455.